Charo Trabado en un webinar internacional

Charo Trabado es miembro del Skal Internacional de Madrid y ha intervenido en esta webinar internacional

Hola, mi nombre es Charo Trabado,  CEO y Co-Fundadora de GSAR Marketing|MITM Events, pertenecientes al Grupo CONVENCO fundado en 1973 y primera MICE Travel Angecy de España. MITM Events es una  empresa pionera en el mundo en la organización de ferias MICE y culturales B2B y desde 1997, hemos organizado 52 ferias en 37 ciudades de 18 países diferentes contribuyendo al desarrollo del turismo MICE y Cultural de numerosos países. También, desde el 2019 co-organizamos con IFEMA la sección de Fitur MICE.

Hasta ahora se habían superado catástrofes de muchos tipos: climáticas, seguridad, conflictos, etc., de las que nos  recuperaromos en tiempo récord. La situación que tenemos ahora era inimaginable hace un mes y habrá que estar a la altura de las circunstancias, demostrando nuestro gran poder de adaptabilidad como industria fuerte y unida que somos.

Centrándome en la industria MICE como especialista de este sector, la salida a la crisis a la que nos enfrentamos habría que enfocarla en dos puntos: los modelos de negocio y la tecnología.

En cuanto a los modelos de negocio, en una primera fase tenderán a reducirse en cuanto al número y procedencia de sus asistentes. Se impondrán los eventos boutique, a nivel nacional, sostenibles y asegurando la salud de sus participantes, posteriormente irán creciendo e internacionalizándose cada vez más a medida que vayamos dejando atrás esta situación y por supuesto, habrá cambios que incorporemos en estos tiempos que se quedarán para siempre!

La tecnología jugará un papel fundamental en este proceso de cambio. Son muchas las tecnologías que van a cambiar el presente y el futuro del sector, aunque particularmente y para dar mayor enfoque al problema actual, me gustaría centrarme en cuatro: el Big Data, que nos permite segmentar nuestros potenciales clientes y conocer mejor qué necesidades tienen; la realidad virtual y la realidad aumentada, con un sinfín de utilidades en nuestro sector como la interactividad, mayor participación e inclusión de los clientes, etc, que aportarán valor añadido a nuestra marca; otor caso es  la robótica, nos da un gran número de aplicaciones que nos permite dotar al usuario de mayor comodidad, captar su atención como cliente, dar entretenimiento, que el usuario participe de manera más activa aumentando el impacto positivo de dicha actividad; y las Smart cities, que se están erigiendo como un modelo de ciudad necesario para habitantes y visitantes, con reducción de emisiones, aumento de las energías renovables, aplicación de tecnologías de la comunicación, mejora en la red de transportes, y un largo etc.

Yo quiero dar un mensaje de optimismo a esta gran industria mundial que es el turismo, que hace felices a las personas, que hermana a los ciudadanos que genera tanto empleo y riqueza de una forma muy sostenible.

Desde MITM Events permanecemos trabajando con ilusión y con la confianza de que saldremos reforzados de esta situación. Seguimos apostando por el modelo de negocio que nos ha llevado a continuar siendo referentes dentro de nuestro sector desde hace más de 30 años y siendo fieles a nuestro lema “ Quality Oriented Trade Shows”.

INTERVENCIÓN EN INGLÉS

Charo Trabado is a member of the Skal International in Madrid and has participated in this international webinar

Hello, my name is Charo Trabado, CEO and Co-Funder of GSAR Marketing and MITM Events, belonging to CONVENCO Group founded in 1973 and the first MICE travel agency in Spain. Since 1997, MITM Events is the pioneering company in the organization of MICE and cultural B2B trade shows. We have organized 52 exhibitions in 37 cities in 18 countries, thus, contributing to the development of the MICE and cultural tourism at a global scale. Furthermore, since 2019 we co-organize with IFEMA the MICE section of Fitur.

Up to this point, we have overcome catastrophes of many kinds: climate, security, political conflicts, etc., of which we have recovered rapidly and professionally. The situation we are facing today would have been hard to imagine a month ago and we must rise to the challenge, demonstrating our adaptability as the strong and united industry that we are.

Focusing on the MICE industry, which is my expertise, I’ve come to the conclusion that our way out of this crisis should be focused in to two concepts: business models and technology.

Regarding business models, trade shows will have to decrease in terms of the number and origin of their assistants. Boutique events should gain preference at a national level, sustainable and ensuring the health of its participants, later they will grow and internationalize more and more as we leave this situation behind. Yet, of course, there will be changes that we incorporate in these times that might be here to stay!

Technology will play a fundamental role in this process of change. There are many technologies that are going to change the present and the future of the sector, although particularly and to give more focus to the current problem, I would like to focus on four: Big Data, which allows us to segment our potential customers and better understand what needs they have. ; virtual reality and augmented reality, with unlimited potential for our sector, particularly in areas of interactivity, we can facilitate a greater participation and inclusion of customers that will add value to our brand; Another case is robotics, it gives us a large number of applications that allow us to provide the user with greater comfort, capture their attention as a customer, provide entertainment, and allow the user to participate more actively, increasing the positive impact of said activity; and finally Smart cities; which are emerging as a necessary city model for residents and visitors, with reduced emissions, increased renewable energy, application of communication technologies, improvements in transport networks, and much more.

I would like to send a message of optimism to the great global community that is the tourism sector, which brings people joy, unites citizens worldwide and generates sustainable jobs and wealth.

At MITM Events we continue to work with enthusiasm and with the confidence that we will emerge stronger from this situation. We continue to bet on the business model that has led us to continue being a benchmark in our sector for more than 30 years and to remain faithful to our motto "Quality Oriented Trade Shows".